1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта symbiont.world (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.
2. Оператор данных
Оператором персональных данных является команда проекта SYMBIONT (далее — «Оператор»).
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:
- Email: welcome@symbiont.world
- Telegram: http://t.me/symbiontsupportbot
3. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных:
3.1 Данные, предоставляемые пользователем
- имя, никнейм или псевдоним
- адрес электронной почты
- номер телефона
- данные аккаунта (логин, пароль)
- информация, указанная в анкете или профиле
- данные заказов и покупок
- сообщения и обращения в поддержку
3.2 Данные, связанные с оплатой
- информация о заказе
- подтверждение оплаты (включая квитанции или скриншоты, если они предоставляются пользователем)
Важно: мы не храним данные банковских карт, если оплата проходит через сторонние сервисы.
3.3 Технические данные
- IP-адрес
- тип устройства и браузера
- cookies
- данные о взаимодействии с сайтом
4. Как мы используем данные
Мы используем ваши данные для:
- регистрации и управления аккаунтом
- обработки заказов и платежей
- предоставления доступа к цифровым продуктам и услугам
- организации мероприятий и участия в проектах
- связи с пользователем
- поддержки клиентов
- улучшения работы сайта
- отправки уведомлений и маркетинговых сообщений (при согласии)
- обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений
5. Аккаунты и личный кабинет
При регистрации на сайте создаётся личный аккаунт пользователя.
Мы используем данные аккаунта для:
- хранения истории заказов
- предоставления доступа к материалам
- управления подписками и услугами
6. Заказы, оплата и услуги
При оформлении заказа мы обрабатываем данные, необходимые для:
- обработки и подтверждения заказа
- проверки оплаты
- предоставления доступа к услугам или материалам
В некоторых случаях оплата может осуществляться вне сайта по инструкции, предоставляемой после оформления заказа.
Пользователь может предоставить подтверждение оплаты, которое используется исключительно для проверки платежа.
7. Цифровые продукты и обучение
Мы обрабатываем данные пользователей для:
- предоставления доступа к обучающим материалам
- организации консультаций
- оказания услуг (включая PR-пакеты и участие в проектах)
8. Ивенты и сторонние сервисы
Для покупки билетов на мероприятия могут использоваться сторонние сервисы.
В таких случаях обработка персональных данных может регулироваться политикой соответствующего сервиса.
9. Поддержка и коммуникации
Мы можем обрабатывать данные, которые вы предоставляете через:
- формы на сайте
- Telegram и чат-бот
Обратите внимание, что использование сторонних сервисов регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
10. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные.
Данные могут передаваться:
- сервисам обработки платежей
- хостинг-провайдерам
- сервисам email-рассылок
- аналитическим сервисам
- подрядчикам, участвующим в работе проекта
Все такие стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность данных.
11. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для:
- работы авторизации
- оформления заказов
- сохранения пользовательских настроек
- анализа поведения пользователей
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.
12. Хранение данных
Мы храним персональные данные в течение времени, необходимого для:
- выполнения обязательств перед пользователем
- соблюдения требований законодательства
- разрешения споров
Срок хранения может различаться в зависимости от типа данных и целей обработки.
13. Права пользователя
Вы имеете право:
- запросить доступ к своим данным
- исправить данные
- удалить данные
- ограничить обработку
- отказаться от маркетинговых рассылок
Для этого свяжитесь с нами через указанные контакты.
14. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного доступа
- изменения
- раскрытия
- уничтожения
15. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику.
Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
16. Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу обработки персональных данных:
- Email: welcome@symbiont.world
- Telegram: http://t.me/symbiontsupportbot