(Договор оказания услуг и продажи цифровых товаров)
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и определяет условия использования сайта symbiont.world, а также порядок приобретения товаров и услуг.
Любое использование сайта и оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
2. Стороны
Исполнитель — команда проекта SYMBIONT или уполномоченные лица.
Пользователь / Клиент — любое лицо, использующее сайт и оформляющее заказ.
3. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет через сайт:
- цифровые продукты (курсы, материалы, контент)
- консультации
- PR-пакеты и услуги продвижения
- участие в проектах и программах (включая резидентство)
- билеты на мероприятия
- физические товары (мерч)
4. Порядок оформления заказа
- Пользователь выбирает продукт или услугу
- Оформляет заказ на сайте
- Получает подтверждение заказа
- Производит оплату
Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты.
5. Порядок оплаты
5.1 Способы оплаты
Оплата может осуществляться:
- через платежные системы
- банковским переводом
- иными способами, указанными на сайте
5.2 Оплата по инструкции
В отдельных случаях оплата производится вне сайта по инструкции, предоставляемой после оформления заказа.
Пользователь может предоставить подтверждение оплаты.
6. Предоставление услуг и доступ к продуктам
После подтверждения оплаты:
- предоставляется доступ к материалам
- или осуществляется оказание услуги
- или направляется дополнительная информация
Сроки и формат зависят от конкретного продукта.
7. Цифровые продукты
Пользователь получает доступ к материалам для личного использования.
Запрещается:
- передача доступа третьим лицам
- копирование и распространение
- коммерческое использование без разрешения
8. Консультации и услуги
- консультации проводятся в согласованное время
- перенос возможен по согласованию сторон
- опоздание клиента не продлевает время консультации
9. PR-пакеты и услуги продвижения
- условия и объём услуг определяются описанием на сайте или отдельными договорённостями
- результат зависит от множества факторов и не гарантируется в абсолютных значениях
10. Мероприятия (ивенты)
- билеты могут продаваться через сторонние сервисы
- условия возврата регулируются правилами конкретного мероприятия
- организатор вправе вносить изменения в программу
11. Физические товары (мерч)
- доставка осуществляется по указанному адресу
- сроки доставки зависят от региона
- возврат возможен в соответствии с правилами возврата
12. Возвраты и отмены
12.1 Цифровые продукты
Возврат после предоставления доступа не производится.
12.2 Услуги
Возврат возможен до начала оказания услуги.
12.3 Консультации
Перенос возможен по согласованию.
12.4 Ивенты
Возвраты регулируются условиями площадки продажи билетов.
13. Аккаунт пользователя
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные
- не передавать доступ третьим лицам
Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении условий.
14. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за:
- технические сбои
- действия третьих лиц
- ожидания пользователя, не соответствующие описанию услуги
15. Использование материалов и бренда
Исполнитель вправе использовать:
- отзывы
- результаты участия
- публичные данные
в маркетинговых целях.
16. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
👉 Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
17. Изменения условий
Исполнитель вправе изменять условия Оферты.
Актуальная версия всегда размещается на сайте.
18. Контакты
По всем вопросам:
Telegram: http://t.me/symbiontsupportbot
Email: welcome@symbiont.world